卓越管理 绩效显著 树立桥梁标杆

中铁大桥局集团有限公司创建于1953年4月，前身为修建武汉长江大桥经政务院批准成立的铁道部大桥工程局，是中国唯一一家集桥梁科学研究、工程设计、土建施工、装备研发四位于一体的大型工程公司，具备在江、河、湖、海及各种恶劣地质、水文等环境下修建特大型桥梁的能力。

公司是世界上设计建造桥梁最多的企业，获国家科技进步奖28项，鲁班奖25项，詹天佑大奖18项，创中国企业新记录38项，拥有专利252项。新中国成立60周年“百项经典暨精品工程”评选，公司10项工程获此殊荣。2004年，公司入选美国《工程新闻记录》国际桥梁十大承包商。2010年11月，荣获国家认定企业技术中心。公司将继续秉承“跨越天堑，超越自我”的企业精神，努力“打造世界一流建桥国家队”。

远见卓越的领导团队，优秀奋进的企业文化

公司的经营发展在倡导卓越绩效管理的领导团队带领下，形成了“跨越天堑、超越自我”的企业精神，树立了“以人为本、诚信经营、精益求精、持续创新”的企业核心价值观，确立了“打造世界一流建桥国家队”的企业宏伟愿景，树立了“建桥铺路、造福人类”的企业神圣使命。

精准宏伟的企业战略，灿烂辉煌的发展前景

通过实施卓越绩效管理，公司战略管理改进显著。一是战略策划机制的改进：“十一五”前期，公司的战略策划过程相对较为简单，十二五规划制定时，公司制定了《战略管理办法》，明确了战略制定的关键程序、关键参与者，确定了分工和权限，确定了短、中、长期目标。二是战略策划方法的改进：十一五战略制定中，公司仅仅按照PEST分析的基本原理收集外部信息，而在十二五规划中，采用PEST分析法、SWOT分析法、平衡记分卡等重要战略工具，来确立“一二三四五”战略思路和战略目标。即：突出一个核心（建桥核心业务），拓展两个市场（国内、国际市场），做大三个板块（土建、房地产、物资贸易与物流），强化四位一体（科学研究、工程设计、土建施工和设备研发），提升五大优势（人才、装备、科技、文化、管理）。公司战略的上述实践，吻合卓越管理要求，使得战略策划更加科学、合理，与卓越绩效管理倡导的“促进创新的管理”等核心理念是一脉相承的，具有积极的推广意义。

恒久关注顾客业主满意，企业和谐发展竞争市场

公司坚持“我们永远有不足”的市场理念，恒久关注顾客业主满意度，制作了顾客满意度调查问卷各类表格，定期对重点项目展开抽样调查，直接获取重点项目顾客的满意信息。在调查对象选择上，考虑不同区域项目管理上的差异，选取不同区域的重点项目进行调研，更好地体现顾客业主的广泛度。在问卷设计上，针对顾客业主的重点关注对象，调查内容包括质量控制、安全管理、进度控制、综合管理四个维度，每个维度设计了具体的评价指标，力求精炼准确，用数据说话。根据近三年来对大量顾客业主满意度调查情况统计分析，公司连续三年百分制评分平均都达到95分以上，以强大的技术实力和骄人的业绩赢得了良好的社会信誉，深得各方用户信任。公司先后被武汉市建筑业协会评为“AAA级信誉企业”，被中国建筑业协会评为“全国建筑业先进企业”，被建设部授予“全国先进建筑施工企业”称号和“创鲁班工程特别荣誉奖”，通过了ISO9001质量管理体系认证和职业健康安全管理体系（GB/T28001）、环境管理体系（ISO14001）认证。武汉天兴洲长江大桥被中国质量协会评为“用户满意建筑工程”。近几年新增国内区域市场15个，新增国外区域市场3个，企业新签合同额年均280亿元以上，营业额年均230亿元以上，拥有强大的市场竞争力。

打造深水施工大型“舰队”，确保技术、人才、装备领先

设计建造特大型桥梁是中铁大桥局的企业符号，在深水桥梁施工领域保持持续领先，是公司“跨越天堑，超越自我”企业精神的不懈追求，为此中铁大桥局打造了一支深水施工大型豪华“舰队”，其中包括初始建造价八千多万元的2500吨中心起吊式运架一体起重船“小天鹅”号，初始建造价近一点五亿元的起重能力3000吨的海上运架梁起重船“天一号”等大型海上船舶11艘，全公司总共拥有各类施工设备近7000台套，总功率25万千瓦，设备原值近30亿元。